Услуги и товары
Акции
19.04.2021
Новая акция для корпоративных заказчиков

Подробнее

Присоединяйтесь к нам

4 качества идеального работника

Всего четыре фундаментальных качества личности гарантируют наличие идеального работника для вашей компании. Четые качества, как четыре ножки стула, придают устойчивость. Работник способен работать равномерно, показывает стабильные результаты. Справляется с трудностями. Работает в компании долго и успешно, приносит пользу. 

Четыре качества личности, о которых стоит поговорить особо, если нужна уверенность в персонале:

1. трудолюбие
2. ответственность
3. стремление держаться за работу
4. управляемость

Новая тенденция на рынке труда: стало трудно найти трудолюбивых работников.

 

 

Лень

Как вы знаете, антагонист слова — трудолюбие.

Казалось, обладателей такого качества, как трудолюбие, ждут во всех компаниях. Но принесет пользу трудолюбие работника только при сочетании с тремя другими качествами личности:

«ответственность», «стремление держаться за работу», «управляемость».

Рассмотрим на примерах.

Трудолюбие без стремления держаться за работу

Обладая большим трудолюбием, сотрудник и работу новую себе не поленится подыскать!

Про Джона Рокфеллера ходят разные истории. Вот одна история. Юный Джон не любил учиться в школе. Закончив трехмесячные бухгалтерские курсы, отправился на поиски работы. Не имел опыта практической деятельности, поэтому юный бухгалтер получал отказ. Но сломить эти отказы могли кого-угодно, только не его! Рокфеллер-младший отличался необычным трудолюбием, помноженным на такие качества, как внимательность и старательность. К поиску работы он подошел серьезно. Пожалуй, ни до него, ни после я не знаю людей, кто с таким трудолюбием, искал работу.

alt="Джон Рокфеллер в юности"

Юный Джон Рокфеллер

Он тщательно распланировал все посещения и встречи. Каждый день он ходил искать работу... как на работу. Не отвлекаясь ни на что другое, он ездил на собеседования из одной компании в другую до позднего вечера! Для сравнения, если современный кандидат отправляется на собеседование, скажем, к 15.00, то с утра выспится, а после встречи уже расслабился. Рокфеллер непрерывно, не допуская "прогулов" ни утром, до встречи, ни после собеседования - для отдыха. По нескольку часов в день монотонно обходил все компании. Результат такого усердия быстро принес плоды. 

Далее история не менее удивительная! Самая первая в его жизни ставка оклада равнялась лишь 17 долларам. Он работал настолько усердно и трудолюбиво, что всего лишь через год получил предложено вступить в должность управляющего компанией. Однако предыдущему управляющему платили за эту работу 2000 долларов, а ему предложили лишь 600 долларов! Узнав об этом, господин Рокфеллер мгновенно подал заявление об отставке и уволился. С тех пор он никогда не работал на других людей.

Тем не менее, трудолюбивый работник оказался совершенно не лояльным…к компаниии!

Парадокс:

Именно «лень искать новую работу» удерживает иного работника в компании.

Иногда по ошибке мы принимаем "ленивого" искать себе работу за... «лояльного» работника. 

Не лояльным к компании может оказаться очень трудолюбивый человек. 

Рекомендации:

Трудолюбивого работника нужно поощрять своевременно, чтобы не стало слишком поздно.

Действия работодателя юного Рокфеллерасо стороны выглядят логично: предлагая совсем молодому пареньку должность управляющего компанией, кажется, будто бы уже оказана честь! Юнец должен быть счастлив! Стремление компании сэкономить, понятно! Вроде бы неплохая идея: предложить очень молодому пареньку пока только $600 вместо $2000.

Но если взглянуть на эту же ситуацию глазами подчиненного, то логика тут совершенно нарушена. Трудолюбивый сотрудник, за год выросший в своем развитии настолько, что будучи помощником бухгалтера без опыта сегодня способен занять должность управляющего компанией, на самом деле, одним только своим усердием, огромным трудолюбием и гениальностью заслужил зарплату в размере $2000, если не больше.

Помните:

Работникам безразлично, по каким именно соображениям вы на них сэкономили.

Сотрудники способны объективно оценивать свой вклад в развитие компании. И плохо, когда их оценка не совпадет с вашей.

Если человек трудолюбивый, не поленится найти себе другую работу, как только увидит, что труд оценивают несправедливо.

 

Трудолюбие без ответственности

Поговорим и о такой паре взаимосвязанных качеств, как трудолюбие и ответственность. К чему приведет одно без другого? И встречается ли в жизни такое?

На фото: трудолюбивые рабочие, чья работа невозможна без максимально ответственного отношения к делу.

 

Трудолюбиво, но бездумно, безответственно укладывающий плитку на стройке рабочий.

Человек, взявший в руки опасный сварочный инструмент, будучи безответственным, попросту опасен.

А что говорить о безответственной обработке дорогостоящего стекла?! 

Любой прораб выявит безответственного строителя к концу первой же рабочей смены. Без промедления выгонит с работы. Ведь под угрозой жизни людей и результат работы бригады.

Но если некачественную кладку кирпича видно издалека... Если сооруженный кое-как над московским Аквапарком стеклянный купол обрушился прямо на людей и унес сотни жизней...

То как выявить безответственного трудолюбивого старателя в офисе? Там сделать это практически невозможно. Порой на это уходят месяцы!

alt="Офисный работник"

Факт трудолюбия офисного работника покрыт тайной, если вы не установите измеряемые критерии эффективности

В офисной работе плохо выполненную работу легко оправдать недостатком времени. Объяснить ситуацию можно и отсутствием информации, которую «должен был предоставить другой отдел, но вот не предоставил». Сойдут любые возражения. Сотрудник пусткает их в ход. А поскольку из-за не сданной вовремя отчетности никто не умрет, вычислить лентяя довольно трудно. Многие «отмазки», разбавленные лестью руководству, еще и помогают делать карьеру.

Если подключить подобострастный взгляд и демонстрацию энтузиазма, сказать что-то вроде: «В следующем месяце постараюсь выполнить план!», «Я приложу все усилия!». То учитывая нерешительность руководителя, избегающего жестких кадровых решений… Вот и получили рассадник трудолюбивых безответственных!

Как избежать этого:

Оценивайте результаты офисной работы ясными, прозрачными критериями, поддающимися измерению.

Готовьте заранее функциональные и мотивационные последствия неисполнения в срок и качественно задач. Сообщите о последствиях неисполнения сотруднику в момент постановки задач.

 

Трудолюбие без управляемости

И такое тоже встречается!

Много лет назад я проводила цикл тренингов для руководителей компании «Комстар», теперь вошедшей в состав МТС. Директор IT-отдела пожаловался на странную особенность своих подопечных — программистов:

«Какую задачу не поставлю, они сделают лучше, чем я просил и чем нужно компании! Проявляют креативность, где не нужно. Ни ресурсов на то, чтобы внедрить то, что они придумают, ни времени нет!

По гениальности своих находок они порой опережают время, а мне надо, чтобы их инновации шли в ногу со временем! Да-да, в ногу! Любое изобретение хорошо, если уложились в бюджет и сдали работу в срок.»

Вам наверняка тоже приходилось сталкиваться с таким качеством, как ненужная сейчас креативность?

alt="Креативность зашкаливает"

Когда креативность зашкаливает… Ну как такое внедрить?

С какой точностью исполняются ваши распоряжения?

Бывают ли у вас такие ситуации, когда бизнес-процессы сотрудники нарушают без уважительной причины. Просто вот так делать, по их мнению, «лучше»?

Да, сплошь и рядом! Компании хотят получать не только результат, но и достигать его тем способом, к которому готовы.

Если трудолюбие сотрудника сопровождается неуправляемостью, компания не достигнет цели. А работник утверждает, дело сделано! Но ведь не так, как нужно для компании?

Неуправляемость работника, несмотря на его трудолюбие, сопровождается такими неконструктивными чертами, как упрямство, своенравие при исполнении задач. Мы не говорим, что это плохо — креативный подход и наличие особого характера у сотрудника. Но порой руководители не могут получить результат в том виде, в каком хотят. Не получается внедрить инновации —  у не склонных к подчинению, слабо управляемых  работников на все свое мнение.

Наконец, трудолюбивый неуправляемый работник способен создать собственный бизнес! Ему нет резона работать на вас. Большинство индивидуальных предпринимателей, фрилансеров по нашему компьютерному тесту 50 получают балл ниже 4 по компетенции «Управляемость». Стив Джобс, и другие трудолюбивые до фанатизма гении, создатели своих бизнесов, получили бы 1 - 2 балла по шкале по 10-балльной шкале «Управляемость».

История из моей жизни

На HR-выставке в Санкт-Петербурге я попросила своих сотрудников: повяжите фирменные корпоративные шарфики с логотипом Структограммы.

Трудолюбивый, не желающий подчиняться, сотрудник тут же громко, так, что слышали гости стенда, стал доказывать, что шарфики некрасивые и не подходят к костюму.

Вы потратили деньги на подготовку к выставке. А стендист, при наличии таких качеств, как трудолюбие с низкой управляемостью, проявляет своенравие. И срывает вам результат месячной креативной работы отдела маркетинга. Ребята старались, придумали дизайн шарфика!

На нашем фото: с недовольным видом сотрудница справа. Слева девушка просто сказала, что не знает, как лучше повязать галстук? Я вызвалась пытаюсь повязать шарфик, пробуя разные варианты. Для меня тогда было главным, чтобы шарфики оказались на девушках, а как они повязаны — их личное дело!

alt="Фирменные шарфики Структограмм" 
На фото:  справа — трудолюбивый, но не послушный сотрудник.  В центре  — Зифа Димитриева повязывает фирменный шарфик более дисциплинированной сотруднице.
кат1

Сотрудница,  в которой сочетаются трудолюбие с исполнительностью, в итоге, сама придумала, как повязать шарфик. 

Мои усилия тогда на выставке увенчались успехом лишь после того, как я приказала саботажнице покинуть выставку.

Это возымело действие. Ведь вся наша команда отличалась трудолюбием, а вот исполнительностью — отличался в ней не каждый. 

Но в тот раз трудолюбие пересилило: раз уж мы проделали путь из Москвы в Санкт-Петербург, чтобы принять участие в выставке, никто из менеджеров не предпочел бы работе с клиентами одинокую прогулку по городу.

 

  

Помните:

В голове не послушного работника всегда рой собственных идей о том, как сделать «правильно». 

Хотя победителей не судят, важно приучать сотрудников к достижению результата способами, приемлемыми для компании. 

Оцените последствия результата, достигнутых сомнительным образом.

Если бы в бизнесе работал принцип «Победителей не судят», наши сотрудники ничем не отличались бы от разбойников.

 

Подведем итоги. 

Трудолюбие трудолюбию — рознь. Отдайте предпочтение тем кандидатам на вакансию, в ком сочетаются сразу все четыре качества:

1. трудолюбие
2. ответственность
3. стремление держаться за работу
4. управляемость

 

Если хотя бы одно из перечисленных качеств отсутствует, откажитесь от найма такого работника!

 

◊◊◊

Продолжением этого материала является статья:

Быстрый способ выявить 4 качества идеального сотрудника

Также на эту тему:

Что лучше оптимизм или компетентность?

Развивающий ассессмент

Пример отчета компьютерного тестирования руководителя

Самоанализ — Структограмма

Компьютерное тестирование

Поделиться:
Наверх