Услуги и товары
Акции
22.05.2019
6 тренингов по цене 1: пакетное предложение

Подробнее

Присоединяйтесь к нам

Практические навыки потокового лидера

Продолжение статьи о потоковом лидерстве по книге Михай Чиксентмихайи "Правильный бизнес. Лидерство, состояние потока и создание смысла". Здесь вы узнаете о практических навыках, которыми обладают лидеры, умеющие вдохновлять персонал и вводить их в состояние потока. Психологами доказано, что высшая форма мотивации это азарт!

 

Умение направлять фокус внимания сотрудника - одна из важнейших компетенций потокового лидера

"Потоковое лидерство" - это умение руководителя вводить сотрудников и команду в состояние потока. Где-то у кого-то это происходит не преднамеренно - начальник является увлеченным работой, лидером.

Заряжает своим примером и неугасаемым энтузиазмом свой персонал. А персонал незаметно для себя в процессе ежедневных рабочих будней достигает высшей формы мотивации - азарта и роста профессионализма.

Люди начинают развиваться в профессии. Все разговоры о росте зарплаты, карьере, материальных стимулах уходят на второй план. Как бизнес-тренер, в таких компаниях на тренингах я не получаю запрос от руководителей на тему, что делать, если персонал относится к компании с позиции "Дайте!"? Мне не рассказывают в таких компаниях, где руководители находятся в потоке и вводят в состояние потока своих подчиненных, - о том, что работники постоянно заходят к руководителям только с просьбами о повышении зарплаты или лишь для того, чтобы отпроситься, уйти сегодня с работы пораньше. В командах, где люди работают в состоянии потока, озабочены результатами своей работы больше, чем выгодами лично для себя. Результаты своей работы люди считают новой ступенью личных и профессиональных побед. Здесь работники гордятся достижениями компании также, как и их владельцы. 

Конечно, не за счет одного единственного управленческого навыка руководители могут достичь такого эффекта управления людьми. На моем тренинге я тренирую совокупность необходимых качеств для обучения потоковому лидерству. Тут и развитие некоторых сторон эмоционального интеллекта руководителя, и тренировка умения особым образом управлять, фокусировать внимание и эмоции работника. А также расставлять приоритеты, формировать цели и смыслы для сотрудников. И что важно - уметь говорить так, чтобы люди вдохновлялись. Кроме этого, выбор задач,  определение уровня компетенций сотрудника и многое-многое другое включено в программу. 

Потоковое лидерство

Немного о фокусе внимания. В своей книге  Чиксентмихайи приводит в пример юношу, который с детских лет "заболел" морем  и поставил целью, стать ученым, изучающим море. С тех пор его внимание сконцентрировано на теме моря, начинает отсекать все остальные интересы. Так, его внутренняя структура целей (стать океанологом) начала направлять его психическую энергию и фокус его внимания.

Каждый человек распоряжается предоставленными ему ресурсами внимания, как ему хочется. От того, как мы используем внимание, зависит качество жизни человека. В зависимости от фокуса внимания, возникают:

- экстраверсия

- высокая мотивация достижений

- и даже паранойя!

В одной и той же ситуации экстраверт наслаждается общением. А парайноик ищет врагов. Все зависит от фокуса внимания. Так личность политического деятеля «срастается» с его политическими убеждениями. Опытный брокер замечает малейшие изменения на фондовом рынке. Опытный глаз врача быстро устанавливает диагноз. Внимание участвует: 

- в припоминании

- в обдумывании

- в принятии решений.

То, как мы расходуем наше внимание, определяет наше личностное развитие. Поэтому человек способен достичь практически всего, что захочет. Фокус нашего внимания – важнейшее оружие в деле улучшения качества наших жизненных и профессиональных переживаний. От того, как с этим качеством личности  обращается руководитель, зависит развитие организации и команды.

 

 Умение создавать упорядоченный поток сознания

 

Новая информация может привести работника в состояние хаоса, испугав человека, а может, напротив, обрадовать и высвободить психическую энергию. 

Оптимальные переживания – когда поступающая информация находится в согласии со внутренней структурой целей, психическая энергия течет свободно. Все идет как надо! Положительная обратная связь от руководителя укрепляет личность и она может уделить внимание решению внешних задач. 

В компаниях, где руководители не уделяют внимание формированию единых ценностей с персоналом, не предоставляют оперативно обратную связь, сотрудники постепенно находят удовольствие в интересных лишь для себя вещах: кому-то нравится коллектив, кто-то любит работу за близость к дому, кому-то нравится, что отсутствует контроль исполнения задач и начальник лишь в последний день перед сдачей интересуется результатом. Сотрудники начинают испытывать удовольствие, не связанное с самим процессом работы. Они все так же лояльны к этой компании и приходят сюда каждое утро на работу. Но испытываемое ими удовольствие – важная составляющая качества жизни, - не приносит им счастья. 

Научно доказано, что удовольствие не развивает личность. Оно не создает порядок, не переводит сознание работника на новый уровень. Все получают удовольствие от еды, но радость испытывают только гурманы. Получение удовольствия не требует от сотрудника вложения психической энергии. Удовольствие не развивает духовно личность, не повышает уровень профессионализма людей. И это доказано тем фактом, что человек получает удовольствие, если воздействовать электрическим током на определенные разделы мозга, или дать ему наркотик. Радость же таким путем не вызвать. Ощущение удовольствия превращается в скуку и усталость... Наоборот, умение руководителя вызывать радость в сотрудниках - важнейшая компетенция для тренинга лидерства. В основе этого навыка  также создание упорядоченного потока сознания.

  

Переживание радости или умение лидера вызывать радость от труда

Радость отличается от удовольствия тем, что человек испытывает нечто большее, если он смог выйти за пределы своих возможностей, достиг чего-то необычного, чего прежде нельзя было вообразить. Например, сотрудник добился невероятных для себя успехов. Он будет горд, счастлив! Он войдет в состояние потока и пойдет дальше - работа у него будет получаться все лучше и лучше, человек будет видеть прогресс, и это гораздо важнее, чем официальный статус в компании. Новая должность не дает ощущения радости, если она не стала результатом нового уровня профессионального развития сотрудника. Вот почему должности, раздаваемые сотрудникам "авансом", в надежде, что они "справятся", доставляют удовольствие сотруднику лишь в первое время. Уже скоро мотивация падает, повышение зарплаты кажется не принципиально важным или размер ее снова обесценивается, сотрудник сам не понимает, отчего он несчастлив? Переживание радости гораздо более глубокая эмоция, чем удовольствие, а получить ее на незаслуженной должности человек не может.

Так, например, радость от игры в теннис не получить, если не сосредоточить на деятельности все свое внимание.

Потоковое лидерство

Радость приносят нам чувства:

- новизны

- ощущения достижения

- разговор, в котором высказываем новые идеи

- деловой сложной сделки

- завершения тяжелой работы

Воспоминания, приносящие глубокое удовлетворение, вызывают чувство, будто мы переменились, стали более развитыми. «выросли».

Рост сложности работы требует направления психической энергии на новые более сложные задачи или навыки.

Ребенок обучается ходить, получая радость, когда осваивает каждый день новые навыки – держит ложку сам и проч. Но потом радость от обучения исчезает под давлением школьных учителей.

То же самое происходит на работе: увлеченные новой работой сотрудники приступают к исполнению своих должностных обязанностей, но уже через полгода интерес  к работе утерян... Под давлением "школьных учителей", то бишь, суровых администраторов, управляющих работой персонала вместо того, чтобы увлекать людей работой...

Упражнение для потокового лидера: "опишите радость"

Из чего состоит переживание радости? 

Насколько похоже люди описывают чувства, занимаясь разными вещами: альпинист чувствует то же, что и музыкант на пике.

Переживания радости все люди описывают похожими словами:

8 основных компонентов переживания радости

Задача должна быть пассивной

Иметь возможность сосредоточиться

Концентрация становится возможной, т.к. Задача позволяет четко формулировать цель

И немедленно получить обратную связь

Настолько увлечен, что забывает о своих проблемах и тревогах

Осуществляет контроль над своими действиями

Осознание своего «я» как будто исчезает, зато после становится сильнее, чем раньше

Изменяется восприятие времени – часы превращаются в минуты, а минуты в часы.

Потоковые занятия приятны, хоть и не всегда легки.

Сложная деятельность, требующая умения

Состояние потока наступает в процессе совершения действий ради четкой цели и при владении соответствующими навыками.

В скуке человек пытается восстановить порядок в сознании. Но качество переживаний не меняется. Наоборот, во всех занятиях, ведущих к состоянию потоку, чем бы ни занимался человек, его способности должны соответствовать сложности стоящей перед ним задачи. Если один игрок в теннис слабее, то второй скучает. Наоборот, если соперник сильнее, то теннисист теряет веру в себя. Захватывает игра, когда силы равны. Простая музыка не интересна, слишком сложная обескураживает.

Радость возникает на границе между скукой и боязнью не справиться. Когда сложность задачи, поставленной перед сотрудником в бизнесе, соответствует уровню мастерства, необходимому для ее достижения, человек испытывает радость.

Руководителям важно научиться поддерживать переживание на оптимальном уровне:

Усложнять задачи сотруднику, когда становится скучно и в то же время, не слишком усложнять, если способностей пока недостаточно. Это нужно для того, чтобы сотрудник не разочаровался и не потерял интерес...

Подробнее о том, какие еще лидерские, управленческие качества руководители могут применять в практике управления потоковым сознанием, чтобы достичь высшей цели мотивации персонала - азарта, увлеченности работников самим процессом мотивации, узнать можно на тренинге по программе "счастливый руководитель". Потоковое лидерство доступно каждому, кто хочет повысить уровень достижений в своей компании.  

 

Вы прочли продолжение статьи.

Перейти к чтению первой части этой статьи вы можете тут.

Поделиться:
Наверх