Услуги и товары
Акции
23.08.2019
Акция "Тренер в лизинг". Количество ограничено. Спешите успеть!

Подробнее

Присоединяйтесь к нам

Корпоративный тренинг разрешения конфликтов и противостояния манипулированию

GB2A0245

Стоимость
60 000 руб.

Дата проведения
По согласованию

Тренинг разрешения конфликтов, противостояния манипулированию - один из самых часто заказываемых корпоративных тренингов для руководителей и персонала. Почему люди играют в игры на предприятии? Манипуляция стала обыденным явлением в деловой жизни любого руководителя. Хотя со стороны кажется, что это не так, и что манипуляция  – это всегда такая редкая вещь, на которую идут только отдельные, «плохо проработанные индивидуумы», тогда как большая часть коллектива служащих никогда и ни за что,  не прибегнет к  манипулированию,  как к методу воздействия на своего руководителя.

Откуда же берутся конфликты на предприятии и почему в основе большинства конфликтов - попытки манипулирования другим человеком, уход от  ответственности, тщательно скрытый большим количеством уважительных отговорок?

Тренинг конфликтов и путей их решения, с одной стороны, это курс противостояния манипулированию, с  другой стороны, это обучение руководителей профилактике конфликтов и умению, наоборот, не приписывать работникам злой умысел, когда такого и в помине нет.

Ведь то, что руководитель порой считает манипуляцией, на практике может оказаться обычной просьбой сотрудника. Наоборот, то, что сам сотрудник считает обычной просьбой, на самом деле, может являться чистейшей воды манипуляцией. Оба участника беседы могут не  знать об этом. Так те, кто манипулируют, часто отрицают факт манипуляции, если бы вы им об этом прямо сказали. А те, кем удачно манипулируют, часто отмахиваются: «Мол, да ладно вам, главное – у меня в транспортном отделе 5 машин стоят, вот это проблема так проблема!» И руководитель в горячке и запарке спешит по более срочным и важным делам. И по дороге встречает… Кого бы вы думали? Манипулятора...Так руководители порой даже не замечают того, что стали объектом манипулирования... из-за своей же занятости и нежелания разбираться в возникшем конфликте.

Манипулятивные ситуации не всегда выглядят как явный шантаж:  «Если не назначите меня начальником отдела, я уйду к конкуренту» или «Я знаю вас как гениального, талантливого руководителя и уверен, что вы в эту зарубежную командировку вы направите меня». Это простейший уровень.

Настоящие манипуляторы действуют так, что узнать, что они именно сейчас нами манипулируют, иному руководителю сложно. 

Многие руководители, либо не догадываются о том, что становятся объектом психологического воздействия со стороны сотрудников, коллег по бизнесу, партнеров и поставщиков, либо делают вид, что не догадываются, либо сражаются с этим явлением  в одиночку и  относятся к нему как к нормальному рабочему процессу. Однако, зная специальные техники противостояния манипулированию, которые вы изучите и отработаете в режиме 100% практикума на нашем тренинге по разрешению конфликтов, вы научитесь противостоять манипулированию и управлять конфликтами проактивно. Также руководитель сможет после этого тренинга научиться не игнорировать конфликты, а делегировать грамотно их разрешение самим участникам и инициаторам конфликтов.

Ведь только тот, кто умеет различить манипуляцию и противостоять ей, может считаться по-настоящему независимым от своих подчиненных и становится способным разрешить любой конфликт в организации. 

Вы можете заказать корпоративную стратегическую сессию по разрешению всех имеющихся конфликтов в организации.

 

Программа тренинга "Разрешение конфликтов, навыки противостояния манипулированию и влияние"

Тема 1. Распознавание манипуляции в бизнесе

  • Чем отличается манипулирование сотрудником от мотивирования?
  • Последствия манипулирования персоналом для организации и руководителя
  • Причины манипулирования персоналом руководителем
  • Структура манипулирования
  • Тренинг на распознавание ситуаций манипулирования

Тема 2. Противостояние манипулированию

  • Техники противостояния манипулированию
  • Видеотренинг с видеоанализом на противостояние манипулированию

Тема 3. Убеждение и мотивирование вместо манипулирования.

Темы 4, 5 и 6 по выбору Заказчика: 

Тема 3. Противостояние манипулированию в ситуации неплатежей и работе с дебиторской задолженностью (по выбору заказчика тренинга).

Тема 4. Противостояние манипулированию со стороны персонала. Проработка сложных ситуаций: 

  • манипулирование со стороны незамотивированных профессионалов-звезд
  • манипулятивные беседы с целью повышения зарплаты, получения должности и проч. 

Тема 5. Противостояние манипулированию со стороны поставщиков и клиентов. 

  • противостояние манипулированию со стороны поставщиков с целью повышения отпускных цен и пр.
  • противостояние манипулированию в ситуации торга по цене, по условиям сотрудничества и др. 

Тема 6. Разрешение конфликтов в организации

  • виды конфликтов
  • методы профилактики
  • способы разрешения конфликтов
  • анализ конфликтов, существующих в организации (команды работают в группах и описывают конфликты)
  • повторяющиеся, системные, разовые, случайные конфликты
  • тренинг с  деловыми играми на проработку всех интересующих участников тренинга конфликтов в данной конкретной компании.

Наша компания ООО "МИМ" и Авторская Школа менеджмента Зифы Димитриевой является эксклюзивным представительством Швейцарского Института биоструктурного анализа IBSA AG.

Участники курса получают Сертификат с печатями IBSA и Школы менеджмента МИМ международного образца. На русском и английском языках. Сертификат действует по всему миру. Признан в США, в Швейцарии и в 22 странах - представительствах IBSA.

Цена одного тренинг-дня на группу до 16 чел.: 80 000 руб. за 1 тренинг-день, при заказе 2 дней - 120 000. НДС не облагается. Для формирования навыков разрешения конфликтов и противостояния манипулированию вам понадобится 2 - 3 дня.  

Также вы можете заказать корпоративную стратегическую сессию для учредителей компании, топ менеджмента, в ходе которой вы можете описать все имеющиеся конфликты в организации и выработать меры по их решению. Стоимость стратегической сессии - 40 000 руб. за 4 - 5 часов на группу до 12 человек. Для проведения стратегической сессии по этой теме вам понадобится полдня, далее, при желании, вы можете заказать корпоративный тренинг по взаимодействию с персоналом в процессе разрешения конфликтов. 

 

Госпожа Богданова, компания "Роза ветров": 

Зифа приятная в общении, создала позитивную атмосферу в группе, не давила. Информативный тренинг, баланс между теорией и практикой выдержан идеально. 

 

Госпожа Воинова, компания "Роза ветров": 

Очень интересны и полезны темы про хронотопы, манипуляции, типы позиций в контакте с окружающими, а также правило кубка. Спасибо нашему тренеру Зифе Димитриевой. Видно и понятно, что человек высокообразован и обладает многими знаниями, у неё есть чему поучиться. Своим знакомым и друзьям обязательно буду рекомендовать посещение данного тренинга.

 

Тренинг проведен для Управления внутреннего контроля Внешторгбанка, где получил самую высокую оценку банковских руководителей. По делам работы, банковские работники выезжают с проверками на места, в филиалы и представительства, либо проводят таковые во внутренних структурах своего банка, проверяют также клиентов - организации и компании, с которыми работают, активно коммуницируют внутри банка для решения всевозможных вопросов. Банковский тренинг включает в себя: навыки противостояния манипулированию, навыки эффективного контроля, совершенствование навыков работы с информацией (повышение точности, объективности), разрешение и профилактика конфликтов, тренинг эффективных коммуникаций в банке. 

Вам могут быть интересны другие наши Бизнес - тренинги и курсы для руководителей

Мероприятия Российско-Швейцарской школы менеджмента МИМ - IBSA
Тренинги деловых переговоров, тренинги по продажам
Управленческие тренинги для руководителей среднего и малого звена
Тренинги для владельцев малого и среднего бизнеса, индивидуальных предпринимателей
Открытая Школа менеджмента: Стратегическое лидерство в бизнесе. Счастливый руководитель. Для руководителей высшего звена
Тренинги для молодежи, начинающих руководителей, кадрового резерва
Не знаете, какой тренинг подходит конкретно вам? Запишитесь на диагностику в удобные для вас даты.
Школа бизнес-тренеров IBSA. Лицензирование на право преподавания метода Структограмма
Наверх