Опарина Ирина Валентиновна, менеджер по работе с клиентами

Познавательный тренинг. Интересно было узнать, как конфликтную ситуацию свести на нет, как построить диалог, не вызывая агрессии со стороны клиента, как меняется голос из-за мелочи (осанка, поднятая голова и. т.д.) Узнала много нового – метод эмпатии, что позволяет сглаживать раздражение и закрепить у клиента только положительные эмоции, а так же контролировать свой голос. Замечательно и весьма доступно донесена такого рода информация, не возникает никаких вопросов по окончанию семинара. Спасибо!

Акции
27.05.2020
Максимальная выгода для корпоративных клиентов

Подробнее

Наверх