Никитченко Юлия Владимировна, заместитель директора АО АКБ Алеф-банк филиал Курганский

Отзыв на тренинг "Клиенториентированность банка. Деловые переговоры на основе швейцарского лицензионного метода Структограмма"

Метод Структограмма позволяет охарактеризовать каждого клиента, с точки зрения психологии на "красного", "синего" или "зеленого",  с присущими каждому цвету особенностями и спецификой. Исходя из цвета клиента, мы можем подобрать ключ к нему, используя полученные знания методики Структограмма. У каждого клиента свои покупательские мотивы и правила ведения переговоров. Также мы изучили метод Триограмма для распознавания структуры личности без теста на основе первого контакта, речи и чувств клиента, и работу с клиентами в конфликтных ситуациях. Тренинг проходил в комфортной и познавательной атмосфере, раздаточный материал в виде презентации к тренингу наглядный и информативный.

Крайне полезным считаю умение определить структуру личности клиента, для дальнейшей работы с ним в продажах, возражениях и конфликтных ситуациях.  

Тренер Зифа Димитриева показала себя как настоящий профессионал своего дела. Чувствуется опыт и знания. Работает со всей аудиторие и доносит информацию до каждого участника.

Акции
07.10.2020
Только для участников бесплатных вебинаров

Подробнее

Наверх