Елена Морозова, ведущий специалист по СС

Безусловно, полученная информация ценна для применения в общении. Это как подсказка из выхода из некоторых ситуаций и взгляд на себя по-другому: сколько оказывается есть много механизмов, про которые не знаем. Вам (коллегам) не помешали бы такие знания.