Сотрудник отдела продаж показывает средний результат: уволить, обучить, мотивировать?

Вышла новая статья в журнале "Счастливый руководитель". 

Компания заказала тренинг по продажам. Я предложила провести тестирование продавцов перед началом тренинга продаж. Вот какие результаты были получены: 

Обратите внимание, здесь максимальный балл - 4, а шкала в тесте 10-ти балльная!

Вы скажете: "Таких результатов не может быть!" Те же слова произнес коммерческий директор.

Далее продолжил: "У нас хорошие продавцы. Это неправда. Этого не может быть!" 

- А план продаж выполняют? - уточняю.

- Нет. Но когда я вижу, что кто-то из них особенно не добирает в этом месяце для получения повышенного процента с продажи, я подкидываю ему сделки из своих заказов. 

- Значит, у вас хорошие продавцы... Просто вы за них работаете, когда они не справляются с планом. А как часто? 

- Да постоянно! 

Собственно, что тут не так? На диаграмме все 10 продавцов компании - не компетентны. 

Узнайте секреты повышения объемов продаж и подготовки кадров в этой статье.