Услуги и товары
Акции
09.06.2018
Грандиозная распродажа до 20.08!

Подробнее

Присоединяйтесь к нам

Практикум делового администрирования для руководителей среднего и малого звена, для кадрового резерва

 

Аудитория: линейные менеджеры, руководители отделов, начинающие руководители, помощники руководителей, сотрудники из кадрового резерва. 

Цель: подготовка профессиональных менеджеров, обладающих отличными навыками администрирования, планирования,  организации работ и мотивирования персонала. 

В нашей российско-швейцарской компании вы можете заказать для вашей команды линейных менеджеров корпоративный курс менеджмента под названием "Практикум делового администрирования". Эта программа курса была разработана Зифой Димитриевой во время собственного обучения на факультете Master of Business Administration, когда после каждого занятия оставалось множество практических вопросов. Так Зифа Димитриева разработала практическое приложение к курсу МВА и назвала свой курс практических тренировок "Практикум делового администрирования".

Эта программа может с большим успехом дополнить ваше обучение на любом факультете МВА и больше предназначена для начинающих руководителей и руководителей среднего звена, руководителей отделов. Лишь внешне она немного похожа на программу курса для руководителей высшего звена и ТОП-менеджмента "Счастливый руководитель", но это только так кажется. В ней гораздо глубже участники погружаются в процесс администрирования и изучают оперативный менеджмент. Из этой программы исключены темы стратегического планирования развития компании, в ней планирование изучается в формате оперативного, текущего планирования. А долгосрочное планирование на 1 год проводится на уровне планирования комплекса мероприятий для достижения бизнес-целей, поставленных перед отделом. Например, руководитель отдела продаж планирует комплекс мероприятий и оптимизирует бизнес-процессы продаж таким образом, чтобы добиться выполнения поставленного перед отделом плана продаж.

Также эта программа отлично подойдет для подготовки начинающих руководителей, для подготовки кадрового резерва, который блестяще справится с управленческими задачами, когда для этого придет время.

Каждый выпускник этой программы повышения квалификации руководителей и курса для начинающих руководителей после обучения обязательно пойдет на повышение и сделает не просто карьеру, а поможет вашей компании добиться больших высот. Иначе быть не может, настолько сильная по уровню проведения, по объему тренировок управленческих навыков и по глубине проработки практических задач эта программа обучения.

Наша цель - подготовить для вас профессионалов высокого класса, великолепных администраторов и лидеров, причем, лидеров, умеющих работать в команде.

 Книга "Школа менеджмента" Зифы Димитриевой

Ведущий и разработчик курса менеджмента руководителей Зифа Димитриева -  двукратный победитель Всероссийского независимого рейтинга провайдеров корпоративных услуг в номинации "Краткосрочные управленческие тренинги".

Задачи курса: 

  • сформироват навыки администрирования, планирования, организации и мотивации персонала;
  • выработать системный стратегический подход к управлению бизнесом, продажами, руководством персоналом, углубить влияние руководителя на результат бизнеса и работы персонала;
  • сформировать навыки делегирования полномочий, распределения задач и повышения ответственности персонала;
  • повысить управленческую ответственность менеджеров среднего и малого звена за результат работы вверенных им подразделений;
  • выработать уверенность в способности принимать и брать на себя ответственность за реализацию управленческих решений в практической работе, управлять, гибко ориентируясь в условиях изменений;
  • предоставить каждому участнику технологии принятия решений и анализа проблем и их последствий, в зависимости от потребностей управленческой практики, определяемых учебным содержанием курса MBA;
  • побудить участников продемонстрировать профессиональную активность путем подготовки предложений по решению конкретной актуальной проблемы, касающейся бизнеса и организации;
  • раскрытие лидерского потенциала;
  • достичь профессионализма в управлении, повысить качество и результат управления, достижения целей, задач и поручений руководителя, освоить на практике технологию результативного управления.

 

Программа курса "Практикум делового администрирования"

 

Подготовительный этап работ: первый этап адаптации базового курса для вашей компании.

  • компьютерное тестирование руководителей;
  • разработка на основе выявленных слабых сторон программы тренировки, с учетом ваших пожеланий и специфики деятельности компании;

1 модуль.  Развивающий ассессмент с разработкой индивидуального Плана нематериальной мотивации руководителя к росту профессиональной компетентности

  • начало тренинга: групповое диагностическое интервью
  • развивающий Ассессмент управленческих навыков, лидерских качеств проводится непосредственно на тренинге в первый день курса:
    • видеотренинг: вводная для курса ПДА групповая командная игра;
    • видеоанализ по авторской методике: анализ, развивающий личность и повышающий мотивацию на рост профессионализма;
    • совместное с руководителями формирование предпочтительного содержания курса.

Второй этап: адаптация базовой программы для вашей команды.

  • доработка тренером программы курса Практикум делового администрирования на основе полученной информации об уровне подготовки группы, пожеланий руководителей и Заказчика.
  • при необходимости, согласование адаптированной программы с Заказчиком*

*Зачастую тренер вносит такие изменения в программу, которые не требуют повторного утверждения программы. Эти изменения касаются: 

  • разработки специализированных под вашу компанию ролевых игр, кейсов;
  • может поменяться последовательность изучения тем. Например, тренер видит, что основная проблема  - либеральный стиль руководства, тогда курс начинается с темы "Ситуационное руководство и стили менеджмента", причем, перестановка темы происходит для того, чтобы было осталось больше времени на коррекцию.
  • тренер может увеличить время на освоение одних тем за счет сокращения времени на не нужные  для данной конкретной группы при ее актуальном уровне компетенций темы. Так, например, из курса исключаются темы, которые именно в этой группе стали бы "проходными";

Следующие модули базовой программы подготовки могут проводиться в любой последовательности, на основе проведенной диагностики.

 

Основные функции руководителя: 1. Планирование. 3 дня:

 

Тренинг. Систематическое руководство и администрирование

  • Переход от периодического к систематическому руководству.
  • Администрирование как необходимое качество хорошего управленца.
  • Гибкость мышления в современной быстро меняющейся среде.
  • Эффективное управление в условиях изменений.
  • Руководитель, как инициатор изменений: виды изменений на всех уровнях существования компании.

Тренинг. Планирование. Проактивное управление

  • Как перестать реагировать на то, что случилось, и начать управлять проактивно? Принципы проактивного управления. 
  • Стратегический анализ проблем, имеющихся в возглавляемом руководителем отделе (подразделении).
  • Решение накопившихся проблем в своем подразделении (отделе).
  • Способы принятия объективных решений. 
  • Виды планирования: стратегическое планирование, текущее планирование. 
  • Практикум по планированию эффективной деятельности своего подразделения, отдела.

Тренинг.  Делегирование полномочий и управлением временем, самоорганизация

  • Основные функции менеджмента: как перестать быть ответственным исполнителем и начать руководить персоналом?
  • Виды управленческой ответственности.
  • Делегирование как способ руководства. 
  • Повышение сознательности персонала, управление с ответственностью, исполнительная дисциплина.
  • Навыки самоорганизации, управление временем.

 

Основные функции руководителя: 2. Организация. 2 дня.

 

Тренинг. Организация. Раскрытие организаторских способностей. Бизнес-процессы.

  • Развитие организаторских способностей руководителя:
    • практикум по организации работы/проекта 
    • командная игра на раскрытие организаторских способностей,
  • Понятие "бизнес-процесс" и операция: управляющее воздействие, ресурсы, входные данные, исходные данные.  
    • практимум по описанию бизнес-процессов своего отдела (бизнес-структуры).
  • Повышение эффективности работы отдела путем оптимизации бизнес-процессов:
    • практикум на примере оптимизации работы в своем отделе (структуре).
    • для начальников отделов продаж:
      • организация и управление системой сбыта, оптимизация оборотов и повышение объемов продаж,
      • анализ качества работы с клиентами, структуры ваших клиентов и уровней (глубины) разработки,
      • изучение методов повышения продаж одному и тому же клиенту за счет расширения ассортиментной линейки и качества работы ваших менеджеров (анализ и оптимизация их бизнес-процессов переговоров с клиентами).
Тренинг. Повышение результатов и показателей разных отделов, включая отдел продаж 
  • Понятие "Управленчекая эффективность руководителя".
  • Управление отделами и структурами, управление продажами:
    • аудит системы сбыта (дилерских сетей и других способов продаж) и качества персонала,
    • аудит качества работы своего отдела (каждый руководитель проводит аудит своего отдела): почему любой отдел компании, будь то структура, не связанная с продажами, должна работать на прибыль компании? 
    • в чем заключается прибыльность каждой бизнес-структуры?
    • принципы клиенто-ориентированной командной работы руководителей. 
    • колесо эффективности командной работы руководителей разных структур компании: как закрутить?
  • Авторские методы диагностики менеджеров Больших продаж (подбора новых амбициозных продавцов и методы коррекции работающей команды).
  • Управление продажами и сбытом в стиле коучинг - менеджмента. Система наставничества. Амбициозные продажи. Формирование эффективной команды в системе продаж

 

Основные функции руководителя: 3. Постановка задач и мотивация. Управление персоналом. 9 дней.

 

Тренинг. Постановка задач и мотивация 

  • SMART и российский вариант ЧИРКОРЯ - более детальный и четкий.
  • Практикум по навыкам постановки задач. 
  • Процессуальное мышление или результативный подход при постановке задач.
  • Тренинг умения ориентировать людей на высокие достижения, цели и задачи. 
  • Материальная и нематериальная мотивация.
  • Эффективное руководство - умение достигать результата в условиях ограниченных ресурсов: навыки нематериальной мотивации. 

Тренинг. Навыки работы с информацией.

  • умение слышать и слушать; навыки структурирования, обобщения, анализа информации;
  • навыки передачи информации и получения информации, ответственность руководителях на обоих этапах;
  • навыки эффективного обращения с информацией: эмоции, мнения, факты;
  • принципы работы и с информацией: что, где, когда, почему, кому, кто и т.п.
  • способы проверки и уточнения информации, виды вопросов. 
  • работа с информацией в разных позициях: взрослый, ребенок, родитель (тренинг "транзактный анализ", формирование взрослой позиции у себя и умение переводить во взрослую позицию сотрудников);
  • пропаганда в работе линейного менеджера: использование информации, обработка информации и подача информации с помощью пропагандистских приемов
  • повышение уровня вовлеченности персонала в работу, формирование позитивного отношения к бренду, управление лояльностью персонала, формирование ценности работы в компании, создание культуры достижений и демонстрации результатов работы и т.п. 

Тренинг.  Стили менеджмента и стили эмоционального лидерства

  • Развитие лидерских качеств, усиление власти, глубины влияния руководителя и воздействия на персонал, коллег. Усиление авторитета. Управление репутацией и внутренний PR в компании.
  • Руководство сотрудниками на минимальном уровне административных рычагов. Позиционное лидерство - лидерство, не тянущее эгоистично "одеяло" на себя - лидер в сфере достижений во благо компании.
  • Стили менеджмента и выбор своего индивидуального стиля управления на основе знания логистики персонала.
  • Развитие эмоционального интеллекта руководителя: от управления своими эмоциями и собой к управлению людьми и умению направлять эмоции персонала на пользу дела.
  • Развитие отношений с сотрудниками, коллегами, выше стоящим руководством, внутренними и внешними клиентами. 
  • Тренинг на умение пробуждать энтузиазм, поддерживать командный дух и деловую обстановку. Навыки формирования сторонников, последователей.

 Тренинг. Преодоление возражений сотрудников, навыки убеждения

  • Техники преодоления возражений сотрудников.
  • Навыки убеждения персонала.
  • Профилактика и успешное разрешение любых конфликтов.
  • Техника бесконфликтной критики в действии - умение руководителя критиковать и высказывать негативные суждения, не обижая других людей.
  • Умение "вербовать" сторонников и заручаться поддержкой персонала, в том числе, критикуя их работу.
Тренинг. Производственное совещание, навыки публичного выступления, ведения дискуссии и управления командой
  • Проведение деловых совещаний: качество выступлений на совещаниях, контроль времени, умение противостоять манипулированию, навыки убеждения других людей на совещаниях, навыки "проталкивания" собственных идей;
  • Виды совещаний, совещание для коучинга - наставничества, умение превращать совещания в мероприятие, развивающее персонал.
  • Повышение эффективности совещаний: качественные принятия решений, протокол, система исполнения принятых решений, сокращение общей продолжительности времени совещаний с пользой.
  • Коррекция навыков публичных выступлений: подготовка убедительной речи, мотивирующих персонал выступлений, недирективное воздействие на персонал.

Тренинг. Управление персоналом на основе швейцарского запатентованного метода Структограмма*

  • самоанализ руководителей, подбор эффективных методов управления, на основе своей структуры личности: эффективность в бизнесе, не ломая себя, аутентично собственной структуре личности, способу мышления и работы. 
  • обучение методу Триограмма для определения структуры личности подчиненных и оптимизации их работы, повышения производительности труда. 
  • стресс-менеджмент для управления, не ввергая в ди-стресс персонал.

 

Основные функции руководителя: 4. Контроль, 2 дня

Тренинг. Систематический контроль.  

  • Контроль как система менеджмента.
  • Контроль, в зависимости от категории персонала.
  • Контроль при делегировании задач. 
  • Постановка систематического контроля: точки контроля, виды контроля, глубина контроля, цели контроля, организационные действия контроля, мотивирующие действия.
  • Практикум: командная работа на разработку системы контроля и мониторинга всех процессов. 

 

Тренинг. Повышение уровня достижений в компании за счет эффективного контроля исполнения. Результативное управление достижениями

  • Тренинг навыков результативного управления: достижение результатов более замотивированным персоналом.
  • Практикум результативного управления в ходе бесед с сотрудниками.
  • Изменения в сознании сотрудников и руководителей: от действий в рамках процесса, от процессуального управления к конечному четко измеряемому результату. Работа с авторскими кейсами.
  • Виды интервью, повышающих сознательность и ответственность персонала:
    • Техника корректирующего интервью.
    • Интервью обратной связи. 
    • Развивающее интервью. 
    • Мотивирующее интервью. 

Методическое обеспечение:

  • методические папки к каждому модулю занятий;
  • при заказе лицензионного блока лицензионные книги швейцарской фирмы IBSA в твердом переплете
    • STRUCTOGRAM® Обучающая система № 2: Ключи познанию людей, 128 страниц, производство IBSA (Швейцария)
    • STRUCTOGRAM® Обучающая система № 2: Ключи к познанию людей, 96 страниц, производство IBSA (Швейцария)
Программа Корпоративной Школы менеджмента проводится, по желанию заказчиков, от 9 до 16 дней. Какой будет ваша Корпоративная школа менеджмента, мы сообщим после деловых переговоров и первичной компьютерной диагностики.

Чем больше дней, тем дешевле. Это значит, что при заказе полного цикла стоимость 1 тренинг дня всего 45 000 руб. на группу до 16 человек, но при выборе только 5 дней обучения, стоимость - 95 000 руб. за 1 день. 

Цена одного дня Количество дней курса Стоимость всего курса
45 000 руб 16 дней 720 000 руб.

Допускается оплата частями: перед началом каждого модуля. 

Вечерние занятия проводятся с наценкой 10%, занятия по выходным дням с наценкой в размере 15%. 

Предлагаемые форматы проведения:

1 раз в неделю в будни. 

2 дня в 2 недели подряд или через день.

3 дня в месяц.

Для регионов РФ: 1 раз в 2 месяца по 3 дня. 

 

Отзывы выпускников программы Практикум Делового администрирования

Руководители о курсе Практикум делового администрирования - Сергей Чернышов

Чернышов Сергей Львович, генеральный директор Компании ТРН-Телеком

Тренинг :  «Практикум делового администрирования»

Тренер : Зифа Димитриева

В основе курса лежит системный подход к управлению компанией, по основным направлениям управленческой деятельности даны практические знания и навыки. Курс также помог моему личному развитию не останавливаться на достигнутом. Благодаря Практикуму в компании начато новое направление в деятельности, частично сформирована программа развития персонала, принято решени о внедрении новых информационных технологиях. Также постепенно вводится проектное управление. Продолжим наше сотрудничество дальше! 

Алферова Маргарита Олеговна, начальник отдела развития и оценки персонала Компании Росагролизинг

На курсе ПДА мне были полезны все практические занятия. Очень понравилось!

 

Волченкова Юлия, коммерческий директор Компании ООО "АСБАУ"

Тренинг :  «Практикум делового администрирования»

Тренер : Зифа Димитриева

Тренинг очень понравился.  За короткий срок осознала, где наши проблемы и над чем надо поработать. Типология по структограмме проста и применима для людей  без  психологического образования. Я сразу смогла использовать эти знания при приеме кандидатов на работу. Понятнее стали мотивы некоторых сотрудников. Другие навыки руководителя, которые мы прорабатывали на курсе также очень важны. Зифа  как  тренер очень понравилась. Мы выбрали ваш тренинг по ключевой фразе: "Как научиться управлять, не меняя себя". Тренинг абсолютно этому соответствует. Нет эмоциональных перегрузок, все по делу и применимо к любому человеку. Большое спасибо Зифе за ее полезный труд! 

 

Тявин Дмитрий Юрьевич, руководитель отдела AntiAging  Компании MARTINEX

Тренинг :  «Практикум делового администрирования»

Тренер : Зифа Димитриева

Это был первый тренинг в моей карьере, поэтому первое знакомство с участниками семинара было дружеское и деловое. Тренинги были насыщенные информативно и  продуктивны в интерактивных играх. Полученная информация прежде всего дала уверенность в общении с людьми и пониманием своей роли на руководящей должности. Оказалось полезно умение распознавать людей и принимать обоюдовыгодное решение, выгодное компании и непротиворечащее собственным интересам. Зифа - обаятельная, тактичная, с большим опытом работы, умеет руководить процессом, при этом не давит информацией. Хотелось бы продолжить общение на тренингах: это как общество по интересам, черпать дыханье общества из общения с интересными людьми.

 

 

 

Остались вопросы ? Свяжитесь со мной и я обязательно Вам отвечу

Наверх