Услуги и товары
Акции
11.09.2018
Неделя Знаний в вашей компании по спец. цене!

Подробнее

Присоединяйтесь к нам

Эффективный тренинг продаж банковского продукта по швейцарскому методу Structogram

IMG_2237

Стоимость
24 000 руб.

Дата проведения
13 - 15 ноября

Банковские тренинги и банковские семинары по продажам

- одно из ведущих и давних направлений работы Школы менеджмента Зифы Димитриевой МИМ - IBSA. Только в нашей бизнес школе проводится по швейцарской лицензии на междунардно-запатентованный метод Structogram.

Наша компания - представительство Швейцарского Института, является Российским Центром Структограммы. Долгое время входила в состав Ассоциации Российских банков и посещала все мероприятия, публиковалась в Банковском Вестнике. И все эти годы активно ведет работу по обучению банковских служащих.

Тренинги по продаже банковских продуктов у нас заказывали такие банки, как: Сбербанк РФ для отделений в Москве, Ярославле и Перми, Финансовая Корпорация Уралсиб, Банк АКБАРС в Казани и Елабуге, Банк Глобэкс, Международный Банк Азербайджана, НОМОС Банк, Металлинвестбанк, Ставропольпромстройбанк и др. Иные банки (ВТБ, Сбербанк, Газпромбанк) заказывали у нас другие банковские тренинги и банковские семинары - они обучали у нас руководителей.

Тренинг по продаже банковских продуктов

сейчас актуален, так как продажи осложнились экономической ситуацией в мире. Когда, с одной стороны, клиенты избегают обращения в банки, с другой стороны, берут кредиты, которые не способны затем выплатить. Работа с корпоративными банковскими клиентами еще сложнее: компании, организации и предприятия с трудом идут на расширение ассортимента банковских услуг. Убедить клиента, открывшего РКО в банке, обратить внимание еще и на другие банковские продукты - задача порой не из легких. Расширение услуг постоянным клиентам тоже требует особого навыка.

В таких условиях от менеджеров по продаже банковского продукта требуется умение научиться быть для клиента не... продавцом, а финансовым консультантом и надежной опорой в бизнесе корпоративных клиентов, и в финансовой деятельности клиентов розницы. Как продавать, не продавая, а помогая и консультируя? Как стать незаменимым и постоянным банком клиента? Как продавать в ситуации возражений? Об этом вы узнаете на тренинге продаж банковских продуктов.

Регламент: 3 дня с 10.00 до 18.00 с перерывом на обед и кофе-брейки
Специфика проведения:

100% практикум с видеосъемкой и видеонализом деловых переговоров. Интерактивный тренинг навыков, включающий самоанализ и тестирование по методу Структограмма. Мозговые штурмы, модерация в группах у доски, практические упражнения на работу с банковскими продуктами своего Банка. Деловые и ролевые игры по искусству переговоров. Отработка практических навыков.

Программа тренинга:

Тема № 1. Доверие - основа успешных переговоров о продаже банковских услуг.

  • Правила эффективного вступления в контакт по телефону с целью завоевания доверия к Банку, к сотруднику банка и продажи встречи по телефону.
  • Изучение и отработка на услуге Вашего банка переговорных техник «Warming Up» (подогрев), «3 П» (предварительно пообещать преимущество), «Кубок» (Кратко, увлекательно, быстро, ориентированно на клиента).
  • Изучение техники USP (в переводе с англ. «Уникальное торговое предложение»): обучение менеджеров умению выделить в разговоре с клиентом преимущества вашей продукции для клиента, сделать ваше предложение уникальным (даже, если сходно с другими банками);
  • Совместно с менеджерами поиск индивидуальности в сотрудничестве с вашим Банком, преимущества банковских услуг. Разработка USP-фраз только для вашего Банка и кратких презентаций по телефону (1- 2 предложения), цель - сильная мотивация клиента на сотрудничество.

Например,

ФАКТОРИНГ позволит Вам получать деньги в день отгрузки.

КРЕДИТОВАНИЕ МАЛОГО БИЗНЕСА это возможность стать большой компанией в короткие сроки.

И другие.

Структограмма. Обучающая система № 1. Ключи к самопознанию, 128 страниц. Издательство IBSA, Швейцария.

Тема № 2. Международно-запатентованный метод Структограмма. Технология продажи встречи по телефону. Клиент – ориентированные техники убеждения и аргументации банковских услуг. Выяснение потребностей клиентов и адаптация вашего предложения к специфике бизнеса клиента.

  • Самоанализ по методу Структограмма. Участники получают швейцарскую книгу в твердом переплете. 128 стр., издана в Швейцарии специально для лицензионных тренингов IBSA.
  • Продажа встречи по телефону: что говорить, чтобы переговоры из телефонных перешли в офис клиента, либо клиент приехал в банк? Технология продажи встречи по телефону, аутентичная структуре личности самого продавца.
  • Пройдут самоанализ (тестирование) по книге «Структограмма. Обучающая система № 1» и определят свою структуру личности (психологический тип).
  • Изучат свои слабые и сильные стороны, с точки зрения работы с людьми, ведения переговоров, убеждения и мотивации клиентов, способов мышления и особенностей своей работы, мешающих достижению успеха в деловых переговорах.
  • Узнают, опираясь на свои сильные стороны, как раскрыть свой скрытый потенциал эффективного «переговорщика» и добиваться результата, «оставаясь самим собой», развиваясь аутентично собственной структуре личности.
  • Изучат особенности психологических типов людей, их мышления, принятия решений, делового поведения клиентов, в зависимости от их структуры личности.
  • Выявят способы концентрации на клиенте, аргументации, убеждения, возможности влияния, воздействия и стратегию ведения успешных деловых переговоров с каждым клиентом, в зависимости от его психологического типа.
Ключ к клиентам. Новая швейцарская технология, позволяющая работать с причинами, вызывающими потребности

Тема 3. Ключ к пониманию клиентов - передовая швейцарская технология для банковских продаж. Деловые переговоры с мало заинтересованными клиентами. Продажи без продаж: как занять позицию эксперта во всех финансовых вопросах и стать для клиента незаменимым?

  • Не нужно работать с потребностями клиентов - в кризис люди откладывают их удовлетворение на потом. Новые передовые швейцарские технологии продаж в банке: "Ключ к пониманию клиентов" обучает работе с причинами, вызывающими потребности.
  • Глубокая работа с причинами, по которым Клиенты соглашаются на банковское предложение.
  • Навыки использования в продаже информации о специфике, рынке, особенностей бизнеса Клиента.
  • Развитие умения анализировать и учитывать причины, вызывающие потребности основные свойства и потребности клиента и связывать их с соответствующими услугами банка
  • Техника перевода причин отказа в в явную потребность в получении банковских услуг
  • техника консультативных переговоров - как продавать, не продавая, или как говорить с клиентами с позиции эксперта и консультанта и при этом приносить доход Банку?
  • технология формирования потребности в услугах у первоначально мало заинтересованного клиента;
Триограмма. Швейцарская технология определения типологии банковских клиентов

Тема № 4. Преодоление возражений. Специализированные возражения при продаже банковских услуг. Продажа дорогих банковских услуг.

  • Что скрывается за отговорками клиентов с разной Структограммой личности?
  • Типы отговорок клиентов, встречающиеся непосредственно при продвижении услуги Вашим банком и их классификация с использованием метода Структограмма. Создание банка ответов на возражения непосредственно для вашего банка.
  • Новая передовая техника работы с возражениями родом из Швейцарии: что говорят клиентам в швейцарском банке? Метод Триограмма при определении структуры личности клиента без тестирования за несколько секунд общения, в том числе визуального наблюдения, деловой переписки или краткого телефонного контакта.
  • Способы ведения переговоров о цене банковского продукта. 22 способа подачи стоимости услуги. Продажа дорогого или рискованного банковского продукта.

Тема № 5. Триограмма - метод определения без тестирования структуры личности клиента. Индивидуальный подход к клиенту - залог успеха в продажах банковских продуктов.

  • Узнают, как вести успешно переговоры с клиентами не своего типа, чтобы не получить отказ и не вызвать недоверие. Как работать с клиентами, которые раздражают постоянным откладыванием решения на потом? Как ускорить завершение сделки и обрести довольного клиента?
  • Не продавай - стань финансовым консультантом "на все случаи жизни" для своего клиента, пусть клиент всегда обращается к тебе: продавай незаметно.
  • Индивидуальный подход к каждому клиенту - когда все другие виды продаж не помогают и условия Банка такие же или хуже, чем в других банках. Как быть вне конкуренции для своих клиентов?
  • Разработка основных стратегий завоевания, удержания, развития банковского клиента и выход на уровень - присутствие в бизнесе (или в жизни) клиента.
  • Увеличение лояльности клиентов к Банку: грамотное завершение сделки и стратегия поведения с каждым клиентов в процессе заключения сделки и дальнейшей работы с клиентом: после продажи - всегда новая сделка!
Методические пособия: Участники тренинга получают 3 (три) лицензионные книги IBSA, изданные в Швейцарии и переведенные на русский язык нашей компанией - официальным представительством IBSA в России.
Документ по окончании: Сертификат участия международного образца с печатью IBSA и российской Школы менеджмента.
Международный Сертификат швейцарского института IBSA и Школы менеджмента ООО «Менеджмент. Инновации. Маркетинг» (МИМ), действующий по всему миру.

Оплата по летним ценам до 31 августа! С 1 сентября цена - 34 000 руб.

Банк АК БАРС: «Остались только хорошие впечатления. Заметна авторская методика, что позволяет посмотреть на переговоры с другой стороны. Зифы – знаток своего дела. Главное на данный момент продолжить наше знакомство на других тренингах», - заявил начальник ОРКБ Роман Строгонов.

«Все очень понравилось, много интересного. Полезны были игры наравне с практикой. С Зифой встречаемся не в первый раз, мнение только положительное. Продолжим сотрудничество на следующей сессии», - Рустам Саттаров, ведущий экономист.

Международный Банк Азербайджана в Москве: "Такие тренинги необходимо проводить в банке как можно чаще и регулярно," - Пискунова Марина Викторовна. - "Я получила максимальную пользу от тренинга. Ответила на многие волновавшие меня вопросы".

Металлинвестбанк: "Тренинг учит не только продавать банковский продукт, но и формирует позитивное мышление и взгляд на вещи в бизнесе, что несомненно поможет в работе. Тренер очень харизматичен, с первых же минут был налажен контакт с аудиторией. Чувствуется, что тренинг проводил профессионал своего дела, умеющий эффективно подать материал". - Жарова Любовь Анатальевна, начальник отдела факторинга Металлинвестбанка. "Видно, что тренер не первый год работает в данной теме. Все кратко и понятно и только по данному вопросу - факторингу." - Екимова Алена Вадимовна, менеджер ОАО АКБ Металлинвестбанка.

Сбербанк: "Из всех тренингов, в которых я участвовал, из этого почерпнул max полезного! - заметил Самоловцев Алексей, начальник отдела Северного Банка Сбербанка РФ".

Панова Елена Владимировна, внутренний тренер Сбербанка: "Последовательно и понятно, простыми шагами продвигались к общему результату. Понравилось то, что информация накладывалась слоями через повтороение изученного, а значит, с закреплением. Очень важно, что при подготовке учтены пожелания Сбербанка РФ заострить внимание на глубине и особенностях проведения переговоров в банке. Видеозапись и подробный анализ итогов игр позволили группе эффективно обучаться, то есть видеть свои ошибки и, зная техники, их исправлять. Профессионализм Зифы Димитриевой во всем! Удовольствие быть в атмосфере тренинга с участием Зифы Димитриевой. Я училась и умению увлечь слушателей за собой, реагированию на разнообразные нестандартные реакции участников. Есть ощущение выполненной хорошо общей работы. Спасибо! Хотелось бы поработать вместе еще над другими темами обучения. Успехов, здоровья и удовольствия от работы!

Остались вопросы ? Свяжитесь со мной и я обязательно Вам отвечу

Вам могут быть интересны другие наши Бизнес - тренинги и курсы для руководителей

Тренинги по управлению бизнесом и организации системы сбыта
Тренинги молодых начинающих руководителей
Банковские семинары и тренинги по продажам банковского продукта
Не знаете, какой тренинг подходит конкретно вам? Запишитесь на диагностику в удобные для вас даты.
Тренинги для тренеров. Школа бизнес-тренеров IBSA
Открытая Школа менеджмента: Стратегическое лидерство в бизнесе. Счастливый руководитель
Наверх